115 - Ihre Behördennummer

Mit der Behördennummer entfällt die aufwendige Suche nach dem zuständigen Amt, den Telefonnummern und Öffnungszeiten.

Anders als in einer Telefonzentrale oder Vermittlung beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der 115-Servicecenter den Großteil aller Anfragen abschließend. Dabei ist es unerheblich, ob es sich um Angelegenheiten der Kommunen, der Kreise, der Länder oder des Bundes handelt.